HelpDesk télécharger

« Un service d'assistance web-Artologik » système de soutien fondé
Sous la direction de indir.biz : unité de soutien Artologik et des requêtes sur le web à l'appui de transport interne et externe en charge système. Le fait de Easy support Help Desk, service et au processus de la requête.

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Prise en charge par un soutien de gestion efficace unité sera créée. Toutes les informations que système web de votre organisation est accessible en permanence. Auparavant, le système de réponse seulement intelligent et de grandir avec résolue en temps logiciel est stockée sur une requête n'ont pas à passer du temps. Assistance aux besoins spécifiques de votre organisation et de gestion est définie par la forme d'auto-évaluation, par exemple, la réponses et les banques de la question se sont conçus pour des normes.

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Les clients peuvent entrer Desk
Internet et rechercher une solution simple grâce à la section FAQ. Support staff avec base de données des informations complètes sur les courses en même temps une recherche pour trouver votre réponse y, vous pouvez le faire.

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Nouveaux apprentis
Si la FAQ, vous ne trouvez pas une réponse à une requête, vous pouvez facilement créer un nouvel apprenti. Description du problème pour le type d'apprenti d'États et de répondre à toutes questions. Demandes, gestion des temps et obtenir toutes les informations nécessaires qui peuvent être de raccourcir.

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Avantages fondés sur le Web
unité, seule une fois, un réseau interne et un logiciel de serveur installé web signifie que tous autorisé aux utilisateurs et / ou l'internet et sur le web d'appui.

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Rappels de Courriel
Combien de fois rappels et en attendant de faire des courses, vous pouvez définir qui devrait aller. Toute personne ou la facture interroge rappels font certainement manqué ou oublié.

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Rapports
plusieurs types de soutien peuvent créer des rapports. Précisant les critères de votre choix, puis vous pouvez créer des rapports entièrement conformes aux exigences statistiques pour enregistrer les paramètres. Soutiennent des rapports ou des ressources pour planifier et même peuvent être utilisés pour le travail de prévention contre le soutien à l'avenir. Panneau peut maintenant télécharger 3.2 libre.